Não recebimento de medicamentos após pagamento antecipado e preços altos.

Olá, Solange!

Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo que aconteceu.

Houve uma falha da unidade e, por isso, os medicamentos não foram entregues na data combinada. Reconhecemos que essa não foi a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.

Assim que a situação foi identificada, a unidade se colocou à disposição para realizar o envio com urgência. Como você optou por não seguir com os medicamentos, o valor pago foi reembolsado.

A situação foi alinhada com a equipe da unidade, reforçando a importância de atenção em todas as etapas do atendimento e dos pedidos.

Agradecemos por nos sinalizar sobre essa situação e pedimos desculpas pela experiência que você teve conosco.

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