Pedido de medicamento não entregue apesar da urgência
Resolvido
Salvador - BA
04/07/2026 às 16:52
ID: 253095911
Realizei um pedido e apesar de informarem que entregariam e eu advertir sobre a necessidade do medicamento,o mesmo não foi entregue.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:13
Olá, Maria!
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação diante da expectativa pelo recebimento da medicação.
Acompanhamos o seu caso junto à unidade de Salvador e confirmamos que a entrega foi realizada em 04/07. Posteriormente, também recebemos a confirmação de que o medicamento foi recebido corretamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos vivenciados e permanecemos empenhados em oferecer um atendimento cada vez mais cuidadoso e transparente.
Equipe Fórmula Animal
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:25
Eles precisam melhorar a logística da entrega. Voltarei a fazer negócio oq aqui temos poucas farmácias de manipulação para pets.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6