Farmácia Formulativa: Atraso na entrega e falha no estorno de medicamento indisponível
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 10:15
ID: 245584761
Fiz um pedido na farmácia formulativa no dia 27 de março, realizei o pagamento no dia 29 de março. Recebi uma mensagem de confirmação dizendo que a previsão de entrega era 1/4. No dia 2 de abril, recebi uma mensagem de que um dos itens, o cromoglicato de sódio, estava em falta no mercado, que eles não iriam conseguir manipular. Então, neste dia, dia 2 de abril, eu falei: "OK" para eles entregarem o que estava feito e devolver o valor que eu havia pagado pelo cromoglicato. Entrei em contato com eles, mandei a minha chave Pix, mandei o meu nome. Na terça-feira, cobrei. Eles não fizeram o estorno. Cobrei também ontem, e eles não fizeram o estorno. Essa farmácia não tem responsabilidade. Não entregaram o medicamento e são completamente ineficientes na devolução do meu dinheiro e nem sequer retorno às minhas mensagens eles dão.