Produto manipulado com problemas de quantidade, qualidade e entrega, além de falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 08:55
ID: 244137637
Solicitei a manipulação de uma fórmula de 15 ml, vieram duas embalagens de 7,5 que parecia não conter nada dentro. Refizeram em dois frascos porém o produto veio com coloração esbranquiçada e com valor diferente do orçado (na nota fiscal) . Na sequência , eu havia solicitado outra fórmula, referente a outro produto, paguei por ele e deveria ter chegado junto com a troca do primeiro, porém não chegou, tampouco me respondem via WhatsApp e telefone. Sinceramente, não sei por quais motivos a Formula Ativa disponibiliza estes contatos, se simplesmente não respondem.
Existe fiscalização nestas fórmulas manipuladas?
Gostaria de retornar o produto ou, pelo menos, ter o reembolso daquele pelo qual eu paguei e não entregaram, mas não consigo falar com ninguém da Fórmula Ativa. Grata.
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REC 1494760-0 DIVERSOS AREA OLHOS-AREA DOS OLHOS 15 G : LOCAO CAPILAR PARA FATOR DE CRESCIMENTO 15G ; PRO HAIR IN 1% ; COOPER PEPTIDEO 1% ; AFGF 2% ; VEGF 1% ; MINOXIDIL 5% ; LATANOPROSTA 0.005% ; KGF 2 1% ; REDENSYL 3% ; IGF 1 0.01%
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