Dificuldade na conclusão do cadastro devido a nome de usuário inválido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

18/09/2025 às 12:51

ID: 227246137

Estou com dificuldade para fazer a conclusão do cadastro, o nome de usuário que estou botando está dando inválido, não é uma reclamação e sim eu preciso de uma ajuda, eu sou leigo e preciso de ajuda

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 13:11

Olá!
Agradecemos pelo seu contato e ficamos felizes em poder lhe ajudar.

Sobre a dificuldade no cadastro, pedimos que verifique as seguintes orientações:

**Nome de usuário (login):*

* Deve ser escrito **somente em letras minúsculas**;
* Não pode conter traços, pontos ou caracteres especiais (use apenas letras e números simples).

**Senha de acesso:**

* Precisa conter **ao menos uma letra maiúscula e uma letra minúscula**;
* Deve incluir números;
* E pode conter caracteres especiais para reforçar a segurança.

Seguindo essas instruções, o seu cadastro será concluído corretamente.

Lembramos também que a **Fórmula Bits Investimentos e Empreendimentos Ltda.** possui canais oficiais sempre à sua disposição para suporte e orientações:
**Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram**.

Conte sempre conosco para ajudá-lo nesta jornada!

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 13:18

Deu certo, eu estava colocando meu nome completo com espaço e com as letras Maiúscula.
Mas depois que me instruíram agora deu certo.
Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10