O que aconteceu
Participei de um evento que ocorreu na Hotmart, realizado na Avenida Assis Chateaubriand, n 499, bairro Floresta, em Belo Horizonte, denominado Imersão FHT.
A programação previa atividades com duração de aproximadamente 12 horas por dia, nos dias 9, 10 e 11 de outubro de 2026.
Na noite do segundo dia, foi apresentada uma oferta relacionada à imersão, com a possibilidade de um pagamento inicial para passar por uma triagem. Após a aprovação, a partir do dia 21 de outubro de 2026, começariam os pagamentos das demais parcelas.
Fiquei aguardando o contrato para verificar se a promessa feita durante o evento estava formalizada. Segundo a oferta apresentada, caso não conseguísse obter, ao final dos 12 meses de imersão, o resultado mínimo prometido, que era gerar o dobro do dinheiro investido, a empresa restituiria o valor investido.
Entretanto, não recebi contrato algum. Por esse motivo, tentei cancelar a contratação. A empresa informou que a pessoa responsável entraria em contato para esclarecer o ocorrido, mas isso não aconteceu.
Registrei, então, uma reclamação no Reclame Aqui. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo, alegando que em carácter de excessão eles me restuiriam o valor pago desde que eu retirasse a reclamação da plataforma do Reclame Aqui.
Atendendo à solicitação, retirei a reclamação e aguardei os sete dias solicitados pela empresa para o estorno e o cancelamento. O prazo terminou em 22 de outubro de 2026, mas, até a data deste registro, 26 de outubro de 2026, o valor não havia foi reembolsado. Por esse motivo, hoje dei entrada no PROCOM e venho mais uma vez acionar a empresa por aqui para a resolução deste problema.
Solicito:
* A restituição integral do valor inicialmente pago.
* O cancelamento definitivo da contratação, com confirmação formal de que não existe qualquer débito, parcela pendente ou obrigação financeira em meu nome.
* A confirmação de que não haverá cobranças futuras relacionadas ao programa.