O que aconteceu
**Título: Paguei R$ 70 mil para renovar mentoria por ferramentas de IA, mas o acesso levou quase 4 meses**
Em junho de 2026, renovei minha participação no programa Fórmula High Ticket, de propriedade da Ignição Digital Tecnologia, pelo valor de R$ 70.000,00, motivada especificamente pela apresentação de ferramentas de inteligência artificial que poderiam auxiliar na execução operacional do meu projeto.
Já havia participado da mentoria anterior e deixei claro verbalmente que só renovaria pelo acesso às ferramentas.
Após o pagamento, descobri que a ferramenta ainda estava em implementação. Comecei a cobrar o acesso imediatamente e, diante da demora, solicitei estorno em 01/07/2026 e cancelamento em 02/07/2026.
Aceitei posteriormente dar mais uma oportunidade à empresa para solucionar a situação. Entretanto, o acesso ao FHT Builder só foi comunicado em 02/10/2026, ou seja, **114 dias após a renovação**.
Isso representa quase quatro meses de espera em uma contratação com duração prevista de apenas 12 meses.
Outro problema é que **nunca recebi cópia do contrato da renovação**, nem por e-mail, WhatsApp ou plataforma. Recebi somente a nota fiscal.
Em outubro, a empresa confirmou o cancelamento dos meus acessos, mas recusou o reembolso.
Quero esclarecer que não estou pedindo devolução porque meu projeto não alcançou determinado faturamento. Estou questionando a demora na disponibilização da ferramenta que motivou minha renovação e a ausência de informações contratuais claras.
Já encaminhei notificação extrajudicial à empresa.
**Solicito a devolução integral dos R$ 70.000,00 referentes à renovação de 2026, a regularização das parcelas do cartão e uma solução definitiva e amigável.**
Espero que a empresa analise especificamente esses fatos, sem confundir a reclamação com a garantia de resultados da contratação original.