Reclamação sobre a ineficácia do medicamento Orlistate 120 mg e solicitação de reembolso.

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Na Fórmula e Vida, levamos muito a sério qualquer relato relacionado aos nossos produtos. Nossas fórmulas são manipuladas seguindo procedimentos de controle de qualidade, com matérias-primas de fornecedores qualificados, rastreabilidade dos insumos e acompanhamento de profissional farmacêutico.

No caso do Orlistat 120 mg, é importante esclarecer que a percepção de efeito pode variar conforme a forma de utilização e, principalmente, de acordo com a quantidade de gordura presente nas refeições. A ausência de determinados efeitos perceptíveis não significa, isoladamente, que o produto não contenha o ativo ou esteja fora das especificações.

De qualquer forma, queremos analisar o seu caso individualmente. Nossa equipe entrará em contato para identificar o lote e a fórmula dispensada, verificar os registros de manipulação e controle de qualidade e orientar sobre a utilização adequada. Caso seja identificada qualquer não conformidade, adotaremos imediatamente as medidas cabíveis.

Nosso objetivo é que você tenha segurança tanto no produto quanto no atendimento prestado pela Fórmula e Vida.

Permanecemos à disposição e esperamos solucionar a situação da melhor maneira possível.

Equipe Fórmula e Vida