O que aconteceu
Contratei a Mentoria Fórmula High Ticket, da FÓRMULA HIGH TICKET LTDA, CNPJ 53.049.699/0001-40, em 31/01/2026, com a expectativa de aplicar o método apresentado pela empresa para estruturar e desenvolver minha atuação com produtos e serviços High Ticket.
Durante aproximadamente seis meses, participei do processo, acompanhei as orientações, realizei encontros, busquei aplicar as estratégias apresentadas e fiz mudanças na minha atuação conforme as orientações recebidas.
No momento da contratação, foi informado que não seria necessário, inicialmente, realizar investimento em tráfego pago para aplicar a estratégia. Diante disso, segui a orientação recebida e realizei as abordagens de forma orgânica.
Desde o início, porém, enfrentei dificuldade relacionada à geração e obtenção de leads, situação que foi comunicada durante o acompanhamento. Como orientação, fui direcionada a trabalhar a qualificação dos leads e aplicar as estratégias indicadas para melhorar esse processo. Realizei as mudanças e procedimentos orientados, buscando seguir o método proposto.
Mesmo com a participação no processo, os encontros, as alterações realizadas e as tentativas de aplicação das estratégias, não consegui efetivar vendas de produtos High Ticket até a data em que solicitei o cancelamento. Ao longo desse período, busquei acompanhar o processo e implementar as orientações recebidas, mas não obtive um retorno eficiente em termos de resultados e evolução comercial que tornasse possível a continuidade da contratação.
Além disso, minha situação financeira se agravou durante esse período, tornando inviável continuar assumindo os pagamentos e manter a contratação.
Por esse motivo, em 06/08/2026, formalizei por escrito o pedido de cancelamento pelos canais oficiais da empresa, buscando resolver a situação diretamente e de forma consensual.
Em 13/08/2026, a empresa reconheceu essa data como a data do pedido de cancelamento e apresentou um primeiro cálculo. Posteriormente, em 31/08/2026, apresentou novo cálculo, considerando 12/08/2026 como data do cancelamento e indicando valores diferentes.
Contestei formalmente essa divergência e solicitei esclarecimentos. Em 03/09/2026, a empresa reconheceu a inconsistência e confirmou que 06/08/2026 é a data efetiva do cancelamento, apresentando posteriormente novo cálculo.
Apesar da correção da data, permanecem divergências quanto à composição dos valores apresentados e à forma de cálculo do saldo. Por esse motivo, não reconheço os valores indicados pela empresa como líquidos, certos ou incontroversos, nem concordo com eventual composição de dívida.
Já foram realizados pagamentos relevantes durante a contratação, e a continuidade dos pagamentos passou a comprometer significativamente meu orçamento familiar.
Busco uma solução consensual, transparente e adequada, com apresentação de memória de cálculo clara e discriminada, esclarecimento das divergências e encerramento da contratação de forma definitiva.
Solicito que a empresa apresente formalmente os critérios utilizados nos cálculos e uma proposta adequada para solução e encerramento da situação.
Esta reclamação não representa reconhecimento ou confissão de dívida, concordância com os valores apresentados ou renúncia a direitos.