DESCASO E FALTA DE COMPROMETIMENTO

A farmacia se comprometeu em entregar o meu pedido no dia 08/09//******* até 22hs após o pagamento a vista da minha compra. No mesmo dia as 17hs confirmei se estava tudo certo para a minha entrega, quando em questão de minutos, simplesmente o motoboy teve um imprevisto e não fara a minha entrega, atrasando todo o meu tratamento. Agora eu pergunto, eu quem devo pagar pelos imprevistos da empresa? Eu me comprometi e paguei minha compra, e voces nao se comprometem com seus clientes? Agora ex cliente, porque quero cancelar a minha compra e estornar o valor pago IMEDIATAMENTE! Isso porque no fechamento do pedido me informaram que para retirada o produto ficaria disponivel no dia 09/09 e para entrega no dia 08/09... estranho essa logistica, mas optei pela entrega. Agora ja sao mais de 8 ligações via telefone, fora as feita por whattsap e ninguem me atende, nem ao menos o respeito em ligar para dar satisfação tiveram! Quero o estorno ou entro com processo!