Produto não entregue
Respondida
Barra Mansa - RJ
12/02/2025 às 14:24
ID: 209754031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um medicamento de manipulação. Marcaram para entregar dia 05/02 a Minha esposa no local de trabalho dela. Segundo a atendente eles estragaram o produto para uma pessoa que disse ser o porteiro. Pessoa está que não existe no local de trabalho da minha esposa.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 17:23
Olá Gustavo, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, já que isso não é um procedimento usual aqui na empresa. Gostaríamos de resolver sua pendência o quanto antes.
Procuramos na nossa base de dados alguma pendência ou reclamação a respeito do que você está relatando e não localizamos nada.
Poderia nos passar mais informações como, nome da paciente, local de entrega para fazermos a rastreabilidade e resolvermos esta questão.
Caso não queira passar essas informações por aqui, entre em contato com nós através do nosso WhatsApp*******.
Aguardamos o seu contato para solucionarmos prontamente.
Equipe Fórmula Magistral.