Não resolvido

Não consigo mais acessar o curso Fórmula Negócios Online que comprei

Formula Negócio Online

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Comprei o curso Fórmula Negócios Online, do Alex Vargas, em 19/05/2022, com o entendimento de que o acesso era vitalício.

Por isso, fiquei surpreso ao perceber que não consigo mais acessar o curso. Na época da compra, minha expectativa era poder continuar acessando o conteúdo, e foi com base nisso que fiz o investimento.

Peço que verifiquem meu cadastro e as condições da oferta na data da compra e, por favor, reativem meu acesso ao curso, respeitando as condições que foram oferecidas na época.

Acredito que seja possível resolver essa situação de forma justa. Aguardo um retorno e a solução do problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Formula Negócio Online respondeu

    28/10/2026 às 16:23

    Olá, Fernando!

    Compreendemos a sua expectativa em relação ao acesso, mas gostaríamos de informar que, desde o dia 04/01/2020, o treinamento passou a ser comercializado com o período de acesso padrão de 1 ano (12 meses).

    Em ocasiões muito específicas de promoção oferecemos vantagens diferentes, seja algum tipo de bônus ou mais tempo de acesso, porém, no período da sua compra (19/05/2022), a oferta ativa era de 1 ano de acesso, informação que constava detalhada na página de vendas do produto, e termos de compra da Hotmart.

    Para beneficiar nossos alunos, nosso sistema é configurado para conceder 1 mês de bônus além do prazo contratado. Sendo assim, você teve 13 meses totais de acesso liberado, período que se encerrou no dia 19/06/2023.

    Disponibilizamos condições especiais de renovação por mais um ano através dos nossos canais oficiais. Você pode conferir os detalhes e realizar a renovação pelo link: https://click.nucleoexpert.com/falar-sobre-minha-compra

    Além disso, para garantir que você tenha todo o suporte necessário, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você pelo WhatsApp para repassar demais informações e ajudar com qualquer dúvida que tenha restado.

    Atenciosamente,

    Equipe LiveMedia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou