Pedido com atraso na entrega

Olá, Sra. Fernanda.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.

Nos últimos dias tivemos um volume de pedidos acima do previsto, o que acabou impactando nosso prazo de postagem. Sabemos que, por se tratar de um medicamento, essa demora gera ainda mais preocupação, e entendemos totalmente sua insatisfação.

Seu pedido foi postado no dia 15/05 e o rastreamento dos Correios já está atualizado com as informações de envio, com previsão de entrega para amanhã, dia 19/05.

Nossa demanda operacional já foi normalizada e estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.

Agradeço pelo seu relato e pela compreensão.

Atenciosamente,

Fernanda - Serviço de Atendimento ao Consumidor

FORMULAB

(11) 4178-9646 / (11) 9.8289-1865

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