Resolvido

Recebi produto errado da Formulados Farma e não consigo devolver

Formulados Farma

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja pelo site da Amazon mas é entregue pela formulados farma.

Comprei Pinus Pinaster e chegou Betaina HCL + Pepsina.

Não consigo devolver pois no site da Amazon diz que é um produto não elegível para troca. Mas o erro foi da Formulados Farma, não meu.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Formulados Farma respondeu

    09/10/2026 às 15:43

    Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!

    Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

    Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

    Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.

    Agradecemos a compreensão.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento!O Wendel fez o atendimento e foi muito educado. Agradeço pela rápida resolução e vou comprar novamente pois quero o pinus pinaster da Fórmulados Farma, pois já conheço.