Não entregam o que prometem
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2025 às 10:44
ID: 217624387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem uns dias , meses que essa empresa de fornecedor de seguidores estão deixando a desejar com seu trabalho, a gente solicita um pacote pelo site , seja curtidas ou seguidores e eles nunca entregam a quantidade certa solicitada , se solicitei 100 curtidas, eles só mandam 30 sendo que paguei pelas 100 , por diversas vezes isso aconteceu, e quando a gente entra em contato com o suporte eles dizem que avaliaram a situação e que foram entregues todos os recursos solicitados , também dizem que a garantia por queda de seguidores sempre será respeitada, e já perdi mais de ***** seguidores e eles não repõe.
A partir do momento que estão ganhando dinheiro , vcs tem por obrigação atender mais e mais seus clientes, e não deixar eles sem resposta
Espero que por aqui vcs resolvam essas pendências caso não resolva voltarei aqui.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 11:35
Prezado Mauro,
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente enfrentado. Valorizamos sua opinião e gostaríamos de esclarecer que seu ticket de suporte já foi atendido em nossa plataforma, e as curtidas solicitadas estão disponíveis na publicação conforme verificado por nossa equipe.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação dos clientes e, caso persista qualquer divergência, solicitamos que entre em contato novamente com nosso suporte, informando o ID da compra. Assim, poderemos analisar detalhadamente seu caso e garantir uma solução adequada.
Quanto à reposição de seguidores, nossa política de garantia é cumprida rigorosamente, e estamos à disposição para revisar sua situação específica mediante os dados da compra. Pedimos, por gentileza, que nos envie as informações necessárias para que possamos resolver isso de forma ágil.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço transparente e eficiente, e sua experiência é prioridade para nós. Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Time de Suporte Forseg
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 14:00
Agora estou com problemas para reposição dos seguidores , o engraçado é que vcs só resolvem quando vem pra cá né ? Pois bem estou com vários prints dos chamados e não tive resolução dos problemas , peço uma coisa , parem de relatar que o problema foi resolvido sendo que não foi