Compra de máquina
Não resolvido
Santa Inês - MA
19/05/2024 às 13:04
ID: 189082949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina case, com a fornecedora máquinas e equipamentos de São Luís ma, cnpj 07.*******.*******/*******21 mês de julho ******* e a mesma apresentou problemas no ar-condicionado, um mês depois, venho tentando resolver esse problema, e até o momento nada resolvido Comprei no meu CNPJ 26.*******.*******/*******72 a máquina vai terminar a garantia e não resolvem esse problema.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 09:53
Prezado Sr. Raimundo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno enfrentado durante o processo de entrega da sua compra.
Entendemos a importância de receber sua mercadoria em perfeitas condições de uso e sentimos muito pelo fato de a mangueira da máquina ter apresentado problemas logo após a entrega.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver o problema com a substituição da peça necessária. Informamos que a reclamação foi solucionada no dia 21/06/*******, e a tratativa foi confirmada via WhatsApp logo após o registro.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Fornecedora Máquinas
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 00:02
Péssimo negócio, a pós venda não resolve os problemas,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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