ATENDIMENTO PESSIMO/[Editado pelo Reclame Aqui]

No dia 30/09/******* cerca das 12hs comprei no SITE LOJA GET COMMERCE MANGUINHOS DA FORNEIRA LUCE PEDIDO ******* um kit de com 12 quantidades pelo preço total de R$ *******,89 incluindo o frete de R$ 15,00 para entrega em 4 horas e pagamento em dinheiro na entrega. Cerca de 1 hora depois meu marido recebeu através do terminal******* um telefonema de VANESSA informando que o motoboy terceirizado não tnha autorização para receber pagamento em dinheiro e se podia pagar com pix meu marido respondeu que tinha 85 anos e não sabia mexer com pix então Venessa prometeu entregar dia 02/10/******* até as 12 hs sendo assim não haveria cobrança de R$ 15,00 de frete. Conforme combinado dia 02/10/******* cerca das 11 hs o motoboy chegou para entregar o PEDIDO ******* e entregou ao meu marido uma NOTA DO PEDIDO ******* (NÃO É NOTA FISCAL) no valor de R$ *******.89 incluido o frete de R$ 15,00. Meu marido explicou ao motoboy que VANESSA combinou/passou a entrega para o dia 02/10/******* até as 12 hs sem pagamento de frete. O motoboy respondeu o sr paga depois os R$15,00 do frete será devolvido sendo assim paguei em dinheiro ao motoboy a quantia de R$ *******,89 incluindo o frete de R$ 15,00 ,Quando o motoboy retirou-se liguei para o tel******* a atendente TAÍNA disse que na FORNEIRA LUCE não existia VANESSA. 5 minutos depois VANESSA ligou para meu marido usando o mesmo tel******* e prontificou-se a devolver R$ 15,00 cobrado indevidamente pelo frete. Como a FORNEIRA LUCE não devolveu os R$ 15,00 no dia 05/10/******* as 14,05 hs liguei novamente para o mesmo tel******* pedidndo para falar com VANESSA e a atendente CAROL respondeu também que não existia VANESSA na Forneira Luce então indignado meu marido reclamou da desonestidade das atendentes então CAROL disse que VANESSA estava no almoço. PASMEM !!!!! 5 minutos depois atraves do mesmo tel******* meu marido recebeu telefonema da VALESSA então meu marido passou para VANESSA o que estava ocorrendo com as atendentes que estavam escondendo /omitindo/mentindo e não deixavam o consumidor falar sobre com Vanessa sobre a devolução da quantia de R$ 15,00 referente a cobrança indevida do frete. VANESSA simplesmente ignorou o que estava ocorrendo e até hoje não recebi nem a Forneira Luce devolveu os R$ 15,00 cobrado indevidamente e que paguei em dinheiro não acreditando que a Forneira Luce ia sujar seu nome por tão pouca quantia. VERGONHOSO !!!!!!!!!!