O que aconteceu
Fiz um pedido dia ***** na Forneria Carioca Tijuca (pedido n *****) com entrega prevista para *****. O pedido nunca foi entregue, ninguém entrou em contato, e ao ligar às ***** desligaram na minha cara. Só às ***** me informaram que a entrega não seria feita, alegando que não atendiam mais meu endereço por delivery mesmo eu já tendo feito 3 pedidos anteriores entregues normalmente.
Fui até a loja e fui atendido com grosseria e deboche pela funcionária *****, que ainda apontou os dedos de forma agressiva e se recusou a fornecer o contato de qualquer responsável. O pedido só foi cancelado às *****, depois que eu já estava lá, mesmo com o motoboy já tendo retornado.
Paguei via Pix e o valor ficou retido, com devolução prometida só após 48h. Quase meia-noite, sem conseguir me alimentar, por um pedido feito antes das 22h. Um total descaso com o cliente.