O que aconteceu
Boa tarde!!
Comprei um PC completo pelo site do Mercado Livre, me enviaram o contato de vocês para pedir auxilio, porém o único que veio em caixa separada e com defeito foi o fone da empresa de vocês, o HeadSet Gamer
Ele não sai som pelo microfone, a gente consegue ouvir com ruídos não consegue se comunicar. Comprei de presente para o meu filho e estou decepcionada, aguardando resposta. Está na garantia
Interações da reclamação
Fornetworks respondeu
19/02/2026 às 12:13
Olá bom dia !
Prezada Cliente, informamos que não efetuamos vendas pelo mercado livre, logo se você comprou por lá deverá buscar seus direitos junto ao vendedor que lhe vendeu no anuncio de sua compra.
Peço encarecidamente que procure seus direitos da forma correta, ou seja junto a empresa que lhe vendeu ou ao vendedor que lhe vendeu.
Caso tenha nota fiscal de compra em nome de nossa empresa e do nosso CNPJ: *****.
Favor anexar aqui em sua reclamação que assim que ela estiver dentro do prazo legal de 90 dias o problema será solucionado.
Também informo que temos nosso numero de contato para suporte em nosso site e nossa loja.
Nossos Canais de Atendimento: https://linktr.ee/fornetworks
Aguardamos seu contato com a Nota Fiscal em nosso nome.