Apontamento indevido no Serasa após pagamento de boleto de negociação, gerando negativações e recusa de documentos.
Não respondida
Marília - SP
05/05/2026 às 16:16
ID: 247789189
Fiz um acordo de negociação com a empresa de um boleto em atraso, realizei o pagamento da data do acordado e três dias depois recebi um apontamento do Serasa no meu ***** referente a este boleto. 10 dias após o boleto ser pago o meu ***** ainda constava restrito no Serasa. Este apontamento me causou duas negativas de distribuidor de insumos e uma negativa de compra de equipamento, além de baixar o meu score. Entrei em contato com a empresa para pedir para emitirem um documento alegando o erro de apontamento e não foi concedido.
1 erro - apontamento após o pagamento do boleto de negociação.
2 erro - mantiveram meu ***** no Serasa mesmo após os 5 dias de prazo, pelo *****, para retirar a negativa.