Ma fé, ou [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Montenegro - RS
10/07/2024 às 08:16
ID: 192611843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm vendedor desta empresa, passou na casa do meu pai, q é um senhor idoso dizendo q meu irmão tinha comprado um produto, e que era p o meu pai pagar. O problema todo é, q meu irmão não comprou nada! O vendedor levou ******* reais e deixou o produto, q parece mel.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:51
Olá! Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Sentimos muito pela situação vivenciada por seu pai e entendemos a preocupação gerada, principalmente por se tratar de uma pessoa idosa.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não comercializa mel e não realizou essa venda mencionada no relato.
Há cerca de um ano, inclusive, realizamos uma alteração em nossas embalagens, retirando a nossa marca estampada, justamente porque identificamos situações semelhantes em que embalagens descartadas após o uso acabavam sendo reutilizadas por terceiros, podendo causar uma associação equivocada com a nossa empresa e gerar transtornos aos consumidores.
Lamentamos muito que essa situação tenha ocorrido e reforçamos que não temos relação com essa venda. Esperamos que seja possível identificar o responsável para que o caso seja solucionado da melhor forma possível.