O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fornos Brabo Ltda respondeu
28/10/2025 às 17:46
Olá, João Vitor.
Lamentamos pela sua insatisfação e reforçamos que em nenhum momento deixamos de oferecer suporte. Desde o primeiro contato, nossa equipe buscou compreender o ocorrido e oferecer as melhores soluções possíveis dentro da garantia do produto.
Mesmo após o uso indevido ter sido identificado como possível causa do dano, nos colocamos à disposição e oferecemos tanto a troca do forno quanto a devolução integral do valor pago, mas infelizmente o senhor optou por não seguir com nenhuma das opções.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma caso o senhor reconsidere, pois nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes e a credibilidade da marca.
Atenciosamente,
Equipe Fornos Brabo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Experiência ruim péssima
Resposta final da empresa
28/10/2025 às 18:56
Falamos com o mesmo e o mesmo disse que não quer que a gente devolva o dinheiro e disse que vai vender o produto.