Respondida

Caderno com folhas se soltando com facilidade após pouco tempo de uso, indicando problema de fabricação.

Foroni

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade de um caderno que adquiri recentemente.

Comprei o produto há aproximadamente um mês e meio e, para minha surpresa, ele já está se desfazendo praticamente sozinho. As folhas estão soltando com extrema facilidade, mesmo com um uso normal e cuidadoso. Ao simplesmente folhear as páginas, várias delas se desprendem, o que compromete totalmente a utilidade do caderno.

Ressalto que o produto não sofreu nenhum tipo de mau uso, quedas ou condições inadequadas de armazenamento. Trata-se claramente de um problema de qualidade ou fabricação, o que é bastante decepcionante considerando o pouco tempo de uso.

Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa. Espero um retorno o quanto antes, pois me sinto prejudicado pela baixa durabilidade do item.

Aguardo providências.

Atenciosamente.