Atraso na entrega de spray de pimenta e descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 14:21
ID: 246772795
Realizei uma compra de um spray de pimenta no dia 13/04. Okay, foi aprovada o pagamento e dia 17/04 meu pedido foi enviado via correios - sedex com prazo de entrega em 3 dias uteis. Pois bem, já passou o prazo de tres dias e até agora nada. Mando mensagem para a loja e eles mal respondem, estão realmente desinteresssados com o ciente. Quero o meu estorno ou meu pedido.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 10:13
Olá! Verificamos que seu pedido foi enviado normalmente e consta como entregue pelos Correios no dia 24/04. Inclusive, entramos em contato pelo WhatsApp enviando o link de rastreamento e a confirmação da entrega, mas não tivemos retorno.
De qualquer forma, queremos resolver da melhor maneira possível. Caso não tenha recebido o pedido ou exista qualquer problema com a entrega, por favor nos chame no privado para verificarmos imediatamente. Estamos à disposição.