Pedido não enviado e falta de rastreio, cliente ignorado via WhatsApp
Respondida
Ipojuca - PE
10/07/2026 às 10:40
ID: 253568791
Realizei um pedido dia 09/07/2026 s porém não enviam código de rastreio dos correios. Tentativa de comunicação por whatssapp é falha pois ninguém responde. Cliente totalmente ignorado.
Solicito o número de rastreio para o pedido que fiz.
Att
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:03
Olá Tudo bem? Desculpe se demoramos alguns minutos pra te responder no whatsapp, temos clientes no Brasil todo, muitas pessoas pra responder no whatsapp, e responder uma mensagem no mesmo minuto que foi enviada é difícil.
No dia 09/07 As 08:44 vc perguntou quanto tempo pra emitir o código do Rastreio.
As 08:52 vc recebeu a mensagem automática de confirmação da compra.
As 08:54 vc mandou uma "?"
As 08:54 a loja respondeu "1 dia"
As 09:01 vc agradeceu
Dia 10/07 Hoje
As 10:17 Você perguntou sobre o código do Rastreio
As 10:45 a loja respondeu, foi enviado o seu nome pra confirmar, o link do rastreio é um print da tela do rastreio.
O código já tinha sido enviado um dia antes no seu email. E estava na página dos seus pedidos. Acho que você não verificou.
Você comprou ontem, e no mesmo dia foi envio. Que rapidez.
Desculpe por lhe deixar 28 minutos esperando no whatsapp. Vamos agilizar nosso time para não acontecer novamente.
Muito obrigado e qualquer dúvida só perguntar.