Produto retido e cobrança adicional para liberação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2025 às 09:53
ID: 223042445
Fiz uma compra no site no dia 17 com promessa de entrega em 7 dias úteis e paguei a Loggi Transportadora. Agora recebi um aviso que meu produto foi retido e tenho que pagar R$ 57 ou meu produto ficarás retido e será leiloado. Confiei mas acho que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 10:25
Bom dia Marcelo Marcenal Longo tudo bem?
Rastreie sua encomenda apena no link enviado no seu email e whatsapp ou na site da própria transportadora. TOME CUIDADO COM ESSAS MENSAGEM DE COBRANÇA DE TAXA QUE É [Editado pelo Reclame Aqui].
essa mensagem está no site da MELHOR ENVIO onde nossos clientes acompanha seus produtos.
"Cuidado com [Editado pelo Reclame Aqui]!
Nenhuma transportadora parceira do Melhor Rastreio cobra taxa extra após emissão do pedido ou para liberação da carga. Não clique em links suspeitos ou realize pagamentos, estamos denunciando propagandas como essas."
So acompanhar pelo link enviado e aguardar a entrega. Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Nosso Whatsapp:*******
Email: *******
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 21:34
Infelizmente houve um problema com a transportadora que foi prontamente resolvido pelo vendedor e acabei de receber o produto. Parabéns pela pró-atividade !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10