Sofá Tesla com defeito recorrente e má qualidade, com histórico de 3 reparos em garantia e falta de retorno do atendimento.
Não respondida
Guarulhos - SP
23/04/2026 às 13:28
ID: 246766635
SOFÁ TESLA PÉSSIMA QUALIDADE JÁ FOI PRA GARANTIA 3 VEZES
fui até a loja do Ibirapuera, me encantei com os mostruários e com a qualidade apresentada na loja!
Fiz a compra em 04/07/2024 e recebi meu sofá em outubro de 2024
Em março de 2025 o sofá apresentou baixa na espuma deixando de ser aquele sofá lindo, esticadinho e passou a ficar desconfortável
Então notifiquei a Fort House que levou o sofá para manutenção no dia 24/03/2025
Fiquei sem sofá até julho de 2025 quando recebi o sofá ( reformado )
Em janeiro de 2026 o sofá apresentou o mesmo problema anterior ( baixa de espuma) então pela segunda vez o sofá seguiu para manutenção e me entregaram novamente agora em Abril de 2026
Desta vez a reforma durou apenas 5 dias, EM 5 DIAS O SOFÁ APRESENTOU O MESMO PROBLEMA PRLA TERCEIRA VEZ !
Desta vez a gerente Cíntia visualiza as mensagens e não me retorna!
O telefone da recepção que vem me respondendo disse que vai passar o caso para Cintia e desde 05/04 não tenho retorno Algum, de uma loja onde disseram que a maior preocupação do Dono era a qualidade
Não estão tendo qualidade do produto muito menos em atendimento
um sofá desse preço não pode durar 6 meses,