Panela de pressão com fenda na tampa, escondida pela borracha.

Venho registrar minha profunda insatisfação com a panela de pressão FORT LAR 2,5 litros que adquiri.

Ao testar o produto apenas com água, conforme indicado, percebi que o vapor saía pela lateral da tampa. Apaguei o fogo, abri a penela e constatei que a tampa apresenta um grave defeito de fundição, com uma fresta aberta, evidenciando uma falha de fabricação inaceitável. Trata-se de um problema que compromete diretamente a segurança e a confiabilidade de um produto que trabalha sob alta pressão, colocando o consumidor em risco.

É inadmissível que um item nessas condições tenha passado pelo controle de qualidade e sido comercializado.

Diante do defeito de fabricação, solicitei junto à Shopee a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o produto não oferece as condições mínimas de segurança e qualidade esperadas.

No entanto, aguardo um posicionamento em breve da empresa fabricante, uma vez que tal erro de fabricação poderia causar lesões gravíssimas a quaisquer consumidores.

Atenciosamente,

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