Demora e falta de resolução na desvinculação de email do Portal Nacional
Resolvido
Londrina - PR
03/02/2026 às 11:56
ID: 239625315
Não sou mais cliente da Fortmobile justamente pelo péssimo atendimento ao cliente que a empresa fornece. Demora muito na entrega de documentos, suporte, etc.
Estou precisando da desvinculação de email da fortmobile do Portal Nacional para que eu possa emitir a NF da minha empresa, mas a mesma SÓ ENROLA!
Já entrei em contato várias vezes, a demora são de horas (quando atendem).
Preciso de resolução o quanto antes pois, caso não seja resolvido, os custos provenientes do não acesso imediato do portal, será endereçado à Fortmobile.
O primeiro contato foi realizado no dia 09/01/2026 e nada até agora.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:28
Olá, Lucas
Agradecemos a oportunidade de conversarmos e ficamos felizes em saber que sua demanda foi resolvida.
Pedimos desculpas pela experiência em nosso canal de atendimento. Reforço que este não é o padrão que procuramos entregar para nossos clientes.
Caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação de suporte, conte conosco sempre
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:32
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4