O que aconteceu
Olá.
Venho por meio deste canal de atendimento registrar a minha insatisfação e alertar sobre um sério risco à saúde do consumidor.
No dia 17/10, por volta das 13h47, adquiri um macarrão instantâneo (miojo) na rede de supermercados Fort, na região da Fazenda Grande.
No dia 20/10, ao chegar do trabalho à noite, preparei o produto normalmente para o consumo na janta. Cerca de 3 horas após consumi-lo, comecei a passar muito mal, apresentando fortes dores abdominais, diarreia severa e intenso desconforto físico.
A princípio, não imaginei que a causa pudesse ser o macarrão instantâneo. No entanto, ao verificar a embalagem no lixo, constatou-se que o produto já estava 17 dias vencido no momento do consumo ou seja, quando o adquiri na loja, ele já se encontrava com 14 dias fora do prazo de validade.
É inadmissível que uma rede de supermercados disponibilize nas prateleiras produtos fora do prazo de validade, colocando em risco direto a saúde dos clientes. Se eu tivesse percebido a data antes, jamais teria consumido o item.
Solicito que a equipe de Gestão de Qualidade do estabelecimento tome providências imediatas para fiscalizar o setor e evitar que outras pessoas passem por esse tipo de complicação de saúde. Perdi a confiança no estabelecimento e não pretendo voltar a comprar no local.
Anexo a esta mensagem a nota fiscal comprovando a compra. Peço atenção redobrada aos prazos de validade dos produtos expostos nas prateleiras e aguardo um retorno com o posicionamento da empresa.
Atenciosamente,
Emerson Pimentel