Dificuldade na remoção de excesso de rejunte acrílico em piscina e falta de suporte técnico

Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 11:53
ID: 246755347
Prezados,
Estou enfrentando um problema técnico com o uso de rejunte acrílico para piscina. Após a aplicação, permaneceu excesso de material aderido à superfície do revestimento, com difícil remoção sem risco de danificar o acabamento.
Já realizamos tentativas de contato com o suporte da empresa, porém até o momento não obtivemos retorno.
Precisamos com urgência de uma orientação técnica:
Qual o procedimento correto para remoção desse excesso?
Existe algum produto específico recomendado pelo fabricante para essa limpeza?
Trata-se de um serviço em andamento, com prazo, e a falta de suporte está impactando diretamente a finalização.
Aguardo um retorno o mais breve possível.