Pisos soltando após uso de argamassa Fortaleza piso sobre piso e falta de resposta da empresa.
Não resolvido
Poá - SP
10/03/2026 às 11:39
ID: 242838925
Utilizei o argamassa Fortaleza piso sobre piso,pisos soltando ,ainda nso me deram nenhuma resposta pois ja solicitei o tecnonpra ver,estou com anobra parada,paguei pedreiro e ajudante ,estou desesperada ,nao posso dar continuidade ate eles avaliarem,nao posso usar meu salão,perdendo dinheiro
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:07
Olá,
Lamentamos o ocorrido. De acordo com o processo técnico *****.
Constatamos que a reclamação referente a argamassa se mostrou improcedente, com base nas evidencias encontradas in loco, o fator apontado no relatório técnico foi a "dupla aplicação", a principal causa para apresentar tal anomalia. O departamento técnico e o SAC ainda se colocam a disposição para eventuais duvidas.
SAC
Fortaleza
Rod. Livio Tagliassachi, s/n, *****, São Roque, SP, *****, Brazil
Phone: +55 11 98905-5647
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 13:03
Perdi dinheiro,caso não solucionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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