O que aconteceu
Boa noite, me chamo ***** e é com uma profunda frustração, descontentamento que narro essa situação de hoje sobre o péssimo atendimento da empresa provedora de Internet Conet Telecom..Em resumo, entrei em contato pra ver se no endereço que resido tinha cobertura então o atendente de nome ***** se prontificou a confirmar que sim, então iniciei o procedimento deles só que meu CPF estava com restrição então foi me perguntado se teria outro e eu informei que iria falar com minha mãe, então com a autorização dela fizemos todo o tramete que achei um tanto D+. Eles pediram documentos de RG e CPF frente e verso, pediram selfe da minha com identidade na mão, depois mandaram contratos pra validação e dificultaram mais pra uma idosa de 74 anos assinar de forma digital e ainda com letra legível, depois de muitas tentativas ela comegui, após isso ainda teria outro pecesso, só que sempre camuflando a burocracia e daí disseram que iriam ligar e então depois de mais de 2h e meia e de muita insistência minha outro setor deles(validação) praticamente obrigaram minha mãe responder perguntas bem invasivas sendo que a internet era pra outro endereço e não o dela já que ela só seria a titular, e mesmo a minha mãe respondendo às perguntas, eles disseram que teria ainda mais continuidade do processo..Então mesmo minha mãe e eu(tentei na 1 tentativa) enviando todos os nossos dados a burocracia e os transtornos só se intensificaram e sempre com justificativas que é "senhor é procedimento e tenho que seguir-los"
Somos pessoas de bem e só queria contratar um serviço dessa empresa de Internet de bairro, apenas isso. Minha além da idade avançada tem pressão alta e passou até mal por conta do stress que o péssimo atendimento dessa empresa prestou a nós.
Se essa empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui] de alguma forma os cidadãos de bem e consumidores não podem pagar por políticas internas de tão burocráticas beiram ao absurdo
Deixo aqui meu relato e que sirvam de alerta para que não busquem os serviços dessa empresa e espero que segam e garantam o sigilo de nossos documentos e informações pessoais que ficaram em seu banco de dados