O que aconteceu
Fiz uma compra c a empresa através do WhatsApp. Eles estavam c queima de mostruário c produtos por R$ 697,00 então comprei um sofá que me foi informado pelo vendedor que o sofá tem 2 metros. Após a chegada e montagem do sofá, percebi que a metragem estaria errada, como já passava das 18h mandei mensagem no dia seguinte informando que a metragem estaria errada, o atendente me informou que não poderia fazer a troca pois o móvel é promocional. Retruquei falando que o motivo da troca é por conta do tamanho e não por outros problemas ( que inclusive tem alguns). Foi dito por eles que só poderiam trocar se eu arcasse c o custo de mais um frete ( o que é um absurdo pois foi 150 reais o frete e um erro que não foi meu) ou levasse o sofá até a loja.
Gostaria de um retorno da loja, uma ajuda ou qualquer coisa que solucionasse meu problema.