Não respondida

Recusa de serviço de troca de pneus de veículo com a loja

Forte Pneus Centro Automotivo

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz uma cotação de pneu na loja FORTE PNEUS E MECÂNICA EM RIBEIRÃO PRETO para minha master baú, acertei o valor e me passaram até o código de atendimento, quando cheguei para fazer a troca o meu veículo não entrou na loja, até ai tudo bem, então chamei a atendente Edinalva pelo zap novamente, pois na hora que eu fui na loja e avisei que o meu utilitário não entrava ela nem veio me atender.

Fui embora e chamei ela pelo zap novamente e me propus a retirar as rodas do meu utilitário e levar até a loja para que foi feita a troca dos pneus, ela disse que desse jeito não poderia me atender, eu ia fazer um orçamento para ver defeitos na suspensão, mas como o meu utilitário não entrou ela não quis fazer a venda dos pneus, então fica a pergunta.

Será que se o utilitário entrasse e eu fosse somente trocar os pneus podia?

Ou pq não ouve a avaliação da suspensão e que poderia ter aumentado o valor agregado da venda, os pneus não podem ser montados nas rodas que eu mesmo levar?

Coloquei a opção de para na frente da loja, no recuo, para fazer a troca dos pneus ela também disse que não podia.