Serviço de instalação de vidros e box não realizado Descaso total com o cliente
Não respondida
Brasília - DF
16/03/2026 às 14:40
ID: 243409279
Com certeza. Para o Reclame Aqui, o ideal é um texto que seja direto, exponha os fatos com clareza e mostre que você tentou resolver amigavelmente, mas não obteve sucesso. Isso ajuda tanto a pressionar a empresa quanto a alertar outros consumidores.
Aqui está um modelo que você pode copiar e colar (ajuste apenas os detalhes entre colchetes):
Título da Reclamação: Serviço de instalação de vidros e box não realizado Descaso total com o cliente
Texto da Reclamação:
No dia 13/02/2026, realizei a contratação da empresa Forte Vidros para um serviço de instalação de vidros e box de banheiro, efetuando o pagamento via cartão de crédito parcelado em 3x.
O prazo acordado para a execução do serviço já expirou e, até o momento, a instalação não foi realizada. Tentei contato com a empresa por diversas vezes via [WhatsApp/telefone], mas recebo apenas promessas de agendamento que não são cumpridas ou, em muitos momentos, sou ignorado(a) sem qualquer satisfação.
O pagamento está sendo debitado regularmente em minha fatura, porém o produto/serviço contratado não foi entregue. De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cumprimento forçado da obrigação ou o cancelamento imediato da compra com o estorno total dos valores pagos.
Aguardo um posicionamento urgente da Forte Vidros para resolvermos esta situação sem a necessidade de medidas judiciais ou abertura de boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].
Att. *****