Cobrança dupla da versão desktop e do sistema em nuvem durante o período de migração
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:09
ID: 254724423
Sou cliente da Fortes a vários anos, trabalho com versão desktop recebi uma proposta em mudar para o sistema na nuvem com a seguinte mensagem" Migre o total contador para a nuvem e reduza em até 19% dos seus gastos de TI. SÓ COMECE A PAGAR A NUVEM EM 3 MESES". Achei bem legal a promoção porque não iria mais pagar a versão desktop e iria pagar o sistema depois de 3 meses, sendo que nos próximos meses iria pagar a migração do sistema para a nuvem. Só que não foi isso o que aconteceu eles enviam os boletos para a implantação e vão continuar enviando a os boletos para pagar da versão desktop.
Uma propaganda enganosa, pois em nenhum momento o ***** da Fortes, me informou que eu iria ter que continuar pagando o sistema desktop por 3 meses, sendo que eu nem posso mais usar ele.
Essa promoção deve ser mais transparente e avisar desde o principio informando que o cliente vai pagar a mensalidade dele normal e depois de 3 meses irá pagar o valor do serviço na nuvem.
Segue minha indignação com a empresa.