Não consigo falar com atendente
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/07/2026 às 11:31
ID: 252793857
Preciso resolver um processo de processamento de banco de horas e não consigo falar com um humano.
O atendimento fica num limbo entre eu pedir para falar com um humano e a IA falar o passo a passo para resolver sendo que fiz todo o processo e mesmo assim o sistema não calcula direito.
Protocolos: ***** e *****
CNPJ licenciado é *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:39
Olá, Raquel, boa tarde! Tudo bem? Espero que sim.
Me chamo Gleice, sou da Ouvidoria da Fortes Tecnologia.
Quero começar pedindo desculpas pelos transtornos e agradecer por ter compartilhado sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante e já foi repassado aos responsáveis para que possamos melhorar cada vez mais.
Assim que recebi seu relato, acionei nosso time de Suporte Pessoal, que entrou em contato com você, auxiliou na demanda e esclareceu outras dúvidas. Fiquei muito feliz em saber que deu tudo certo no final.
Permaneço à disposição sempre que precisar de ajuda ou de qualquer apoio adicional com nossas soluções, combinado?
Agradeço pela sua atenção, paciência e compreensão durante todo o processo.
Um forte abraço! :)
Gleice Abreu.
Ouvidoria Fortes Tecnologia.