Respondida

Não me deram outra opção de pagamento e tive que pagar juros e multa

Fortesat Rastreamento Veicular

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Pense bem quando precisar em uma empresa para rastrear seu veiculo sendo empresa, tive um contrato durante anos com a empresa, pagamento tudo certinho. No momento em que precisei cancelar, e solicitei a empresa uma forma de pagamento diferente de boleto, por que estava com dificuldades no banco, a empresa me tratou de forma muito grosseira e foi irredutível em dar outra modalidade, tivemos que pagar juros e multa do boleto. Eu sou empresária também e jamais faria isso com qualquer cliente meu, hoje temos tanta modalidade de pagamento, pix, cartão, debito enfim. Nos como empresas temos que facilitar a vida do cliente não dificultar. Então caso você cliente tiver problema no seu banco de acordo com a Fortesat, você vai ter que pagar juros e multa mesmo. Tem empresas no mercado com custo muito melhor e que não procuram problema com formas de pagamentos, hoje eu estou usando a Autoprime, super indico. Paguei via pix :)

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fortesat Rastreamento Veicular respondeu

    01/11/2026 às 20:07

    Prezado(a) cliente,

    Lamentamos profundamente o transtorno relatado e informamos que o seu caso foi escalado com prioridade máxima para a diretoria responsável e o setor de conformidade.

    O prazo irrevogável para a apuração definitiva e solução do seu atendimento é de até 24 horas úteis.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento e Conformidade

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