Respondida

Não recebi minha encomenda de peças e a loja está sem estoque

Fortlev

cidade: Campinas

O que aconteceu

Bom dia estou fazendo uma reclamação Fiz uma compra com vendedor aqui na região do Chapadão Campinas dia 13 e até agora minha encomenda não chegou estou sem peça na loja cliente pedindo peça e já fazem 3 semanas e o representante está dizendo que é a transportadora eu não tenho nada a ver com isso por favor Resolva o meu problema se não vou entrar no PROCON

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Interações da reclamação

  1. Fortlev respondeu

    21/10/2026 às 11:57

    Olá, Sr. Samuel! Lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega e entendemos o impacto dessa situação para o atendimento aos seus clientes.

    Informamos que nossa equipe comercial já está atuando junto ao representante para solucionar a situação. Uma das entregas foi realizada hoje, dia 21/10, e a entrega restante está programada para amanhã, dia 22/10.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Ahh, quando seu problema for resolvido, esperamos que avalie nosso atendimento aqui no site. É muito importante para nós. Pode ser? ;)

    Esperamos que o ocorrido não abale nosso relacionamento. S2

    Na FORTLEV trabalhamos para a sua satisfação e consideramos muito importante suas sugestões, reclamações ou quaisquer outras informações.

    Você é muito importante para nós.

    FORT abraço.