Cobrança indevida após falha na prestação de serviço de assessoria administrativa e solicitação de cancelamento não atendida.
Não respondida
Embu das Artes - SP
27/03/2026 às 09:33
ID: 244454869
Contratei um serviço de assessoria administrativa para revisão de financiamento, com pagamento realizado via cartão de crédito através da Appmax, no dia 04/03/2026.Após a contratação, não houve comprovação efetiva da prestação dos serviços prometidos. Solicitei o cancelamento do contrato, porém não obtive solução adequada.Ressalto que não reconheço a continuidade das cobranças, uma vez que o serviço não foi devidamente executado, caracterizando falha na prestação conforme o Código de Defesa do Consumidor.Já tentei resolver diretamente com a empresa e também via instituição financeira, sem sucesso.Diante disso, solicito:Cancelamento do contrato sem aplicação de multa;Suspensão imediata das cobranças;Estorno dos valores pagos.Aguardo providências.