Atraso na postagem do pedido e falta de suporte
Respondida
Curitiba - PR
13/08/2026 às 11:53
ID: 256370487
Fiz uma compra pelo site há vários dias e meu pedido (*****) teve apenas o pagamento aprovado, não evoluindo no status. Não consigo contato com a marca através dos canais de suporte ao cliente. Aguardo um parecer, obrigada.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:58
Olá, Maria Luiza, boa tarde.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Conforme contato telefônico, estamos em tratativa interna com você. Iremos seguir nosso contato por e-mail pois o retorno é mais ágil e assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576