Cancelamento de Pedido de Blusa Preta Gola Alta Colab Forum Adidas Após Aprovação de Pagamento e Início de Preparação
Em réplica
Ipatinga - MG
01/04/2026 às 22:58
ID: 244981545
Dia 26/03/26 realizei uma compra pelo site, de uma blusa preta gola alta da colab forum Adidas que no site constava todos os tamanhos. O pagamento foi aprovado, e o pedido entrou em preparação.Hoje dia primeiro de abril fui notificada do cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:31
Olá, Monica! Bom dia
Tudo bem? Esperamos que sim.
Entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp e seguimos com sua solicitação em tratativa interna. Para agilizar o atendimento, daremos continuidade pelo canal em que já estamos conversando.
Assim que finalizarmos, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AMC Têxtil / Reclame Aqui
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99107-1576
Réplica da empresa
08/04/2026 às 14:28
Olá, Mônica, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos pelo transtorno que possamos ter causado e agradecemos a confiança em te ajudar nesse momento.
Identificamos que a peça realmente encontra-se indisponível para envio, então encaminhamos o comprovante de estorno em seu e-mail.
Estaremos sempre à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e ouvir com carinho seu feedback.
Ele é fundamental para a nossa evolução.
Pedimos a gentileza que nos avalie aqui no Reclame Aqui, é de suma importância para o nosso aprimoramento.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Reclame Aqui
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576