Devolução aprovada em dez/2025, mas estorno do valor não realizado até hoje.

Olá, Gislaine! Bom dia

Tudo bem? Esperamos que sim.

Verificamos sua mensagem no Reclame Aqui sobre o estorno referente à devolução realizada em dezembro/2025. Agradecemos por nos informar o ocorrido.

Informamos que sua solicitação já está em tratativa interna junto ao setor responsável para verificarmos o que houve com o processo de estorno. Entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp para passar todas as informações e a previsão de conclusão.

Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que estamos acompanhando o seu caso com prioridade.

Assim que finalizarmos, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Forum / Reclame Aqui

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 99107-1576

Essa resposta vcs já me deram umas duas vezes ou mais, mas não resolveram nada até hj! Quase três meses de enrolação.

Olá, Gislene
Tudo bem?
Esperamos que sim!

Seu estorno foi solicitado e tem até 72 horas úteis para ser realizado.

Peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.

Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,

Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576

Dúvidas, conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576