Pedido atrasado e insatisfação com a entrega
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
09/05/2026 às 13:12
ID: 248177151
Fiz uma compra dia 28/04 número do pedido *****, com entrega estimada a 4 dias úteis após o pagamento confirmado, pois estamos no dia 9/05 e nada ainda, estou decepcionada e não voltarei a comprar nunca mais! Lembrando que o código do consumidor não cumprir com o prazo de entrega é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 16:19
Olá, Thalyssa, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos o ocorrido com a nossa marca, não é essa a experiência que gostaríamos de lhe oferecer!
Estamos em tratativa interna com você. Iremos seguir o nosso contato por e-mail, para tratar o seu assunto de forma exclusiva e com maior agilidade e, assim que concluirmos o seu atendimento, peço, por favor que, avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância o seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:31
Direto e rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 19:01
Olá, Thalyssa, boa noite!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos pelo transtorno que possamos ter causado e agradecemos a confiança em te ajudar nesse momento.
Identificamos que a sua manifestação foi solucionada e o pedido foi entregue.
Foi um prazer entrar em contato com você!
Estaremos sempre à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e ouvir com carinho seu feedback.
Ele é fundamental para a nossa evolução.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Reclame Aqui
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576