Não resolvido

Empresa não cumpre prazos, dificulta cancelamento e não realiza estorno de valor pago, mesmo após promessa de resolução.

Forum Model Management - PR

cidade: Estrela

O que aconteceu

Prometem e não cumprem! Não fechem contrato com essa empresa, é fria! Fechei um contrato em janeiro/25 e prometeram que as fotos seriam feitas em fevereiro. Não foram nem agendadas, não fomos chamados para as fotos. Em virtude disso e também por motivos particulares, optei por cancelar o contrato (direito meu conf cláusula). Solicitei o cancelamento em abril (não foi fácil chegar na pessoa responsável, muitas mensagens não respondidas). A agência informou que faria o cancelamento e o estorno do valor devido no mês de Maio. Até agora não recebi meu dinheiro! O retorno foi de que tiveram problemas no caixa e o que eu tenho a ver com isso??? Gente, eu li as reclamações referente a essa agência e fui convencida pela funcionária Elis a fechar o contrato. Não caiam nessa!!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Forum Model Management - PR respondeu

    16/09/2026 às 14:41

    Olá.

    Lemos a sua publicação com atenção, mas notamos que ela foi feita sem os dados básicos de identificação do titular do contrato (nome completo ou CPF).

    Gostaríamos de esclarecer publicamente que a Fórum Model preza pelo cumprimento rigoroso de todas as cláusulas e prazos contratuais. Nosso cronograma de agendamento de fotos segue um fluxo organizado e cumprimos com as entregas de todos os nossos agenciados.

    Sem saber quem você é, ficamos totalmente impossibilitados de acessar o sistema para auditar o seu histórico. Não temos como verificar se houve faltas da sua parte nos agendamentos propostos, rastrear as conversas com a nossa equipe, ou sequer checar a veracidade das justificativas e do status do estorno mencionado.

    Alegações graves sobre falhas de prestação de serviço ou sobre o financeiro da empresa não podem ser tratadas "no escuro". Nós somos uma empresa sólida, com processos transparentes, e fazemos questão de resolver qualquer pendência real.

    Para que possamos rastrear o seu caso e dar andamento a qualquer tratativa de cancelamento e estorno que de fato esteja pendente, exigimos que entre em contato de forma oficial pelo número (51) 98332-0064, informando os seus dados completos.

    Ficamos no aguardo da sua identificação.

    Atenciosamente,

    Equipe Fórum Model / ART Curitiba

    Opção 2: Mais direta e objetiva (Foco total n

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 22:12

    Engraçado esse retorno visto quando realizamos uma reclamação neste canal é obrigatório um cadastro contendo nome e CPF. Tudo que relatei é verídico! O número que vocês solicitam o contato é o mesmo com o qual fiz inúmeras tentativas de contato e fiquei sem resposta. Eu não vou desistir!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Experiência pessima!