Falta de retorno e acompanhamento em serviço de agenciamento de modelo infantil
Não respondida
Curitiba - PR
14/08/2026 às 23:14
ID: 256519919
Contratei a Fórum Model para fazer o agenciamento do meu filho, que na época tinha apenas 5 meses de idade, com a expectativa de que ele pudesse participar de seletivas, trabalhos de modelagem e oportunidades relacionadas ao uso de sua imagem.
Meu filho possui um perfil estético que, inclusive, é bastante procurado no mercado infantil: é uma criança muito bonita, com olhos claros, cabelos claros e um perfil muito simpático e sorridente. Justamente por isso, tínhamos uma expectativa razoável de que ele pudesse ao menos ser encaminhado para algumas seletivas ou oportunidades compatíveis com seu perfil.
No momento da contratação, fomos informados de que, após aproximadamente 6 meses, seria necessário realizar uma nova atualização das fotos devido às mudanças naturais na aparência de uma criança tão pequena.
Quando chegou o período previsto para essa renovação, fomos informados de que deveríamos tirar novas fotos em casa e encaminhá-las para a empresa. Nos tínhamos entendido que voltaríamos ao estúdio da empresa para eles tirarem novas fotos, mas não foi isso que aconteceu.
O problema é que já se passaram aproximadamente 9 meses desde a contratação e, até o momento, não recebemos praticamente nenhum retorno da empresa.
Não sabemos se o nosso filho foi efetivamente encaminhado para alguma seletiva, se participou de algum processo, se houve interesse de alguma empresa ou se sequer houve alguma oportunidade compatível com o perfil dele.
Também não recebemos um acompanhamento adequado ou informações concretas sobre o trabalho de agenciamento que está sendo realizado.
Entendo perfeitamente que uma agência não pode garantir que uma criança conseguirá trabalhos. O que considero inaceitável é passar tantos meses sem qualquer informação concreta sobre o serviço contratado.
Estamos falando da imagem de uma criança de apenas 1 ano de idade. Esperávamos, no mínimo, transparência, comunicação e acompanhamento durante a vigência do contrato.
A experiência até o momento foi extremamente frustrante. A sensação é de que, depois da contratação e do pagamento, simplesmente deixamos de receber atenção e informações.
Não recomendo a contratação da empresa com base na experiência que tivemos até agora. A situação se assemelha ao padrão que muitas pessoas relatam envolvendo empresas de agenciamento de modelos infantis: há uma abordagem inicial e expectativa de oportunidades, mas depois o cliente não recebe informações claras sobre seletivas, encaminhamentos ou trabalhos realizados.
Gostaria de um posicionamento formal da Fórum Model, esclarecendo:
1. Quantas seletivas ou oportunidades meu filho foi encaminhado desde a contratação;
2. Se houve algum contato de clientes interessados no perfil dele;
3. Quais trabalhos ou oportunidades foram efetivamente buscados pela agência;
4. Por que não houve acompanhamento ou retorno durante todo esse período;
5. Qual é, de fato, o serviço de agenciamento que está sendo prestado pelo valor contratado.
Espero que a empresa apresente uma resposta objetiva e documentada, informando efetivamente o que foi feito durante esses 9 meses, e não apenas uma resposta genérica dizendo que o perfil está cadastrado e aguardando oportunidades.