Atraso na entrega, falta de atualização e dificuldade de contato com a FORUM
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 12:59
ID: 236647721
Fiz uma compra na loja virtual FORUM em 23/12/25 que dava prazo de entrega em até 05 dias úteis. Fiz o pagamento integral via pix no entanto, hoje é dia 05/01/26 e nenhuma atualização na página foi feita. Foi aberto um chamado no dia 02/01 com prazo de 76 horas para resposta e até agora nada. Quero a devolução do valor e cancelamento da compra porém a empresa força a espera da resposta via e-mail que não chega para ganhar tempo. Na minha opinião nenhuma empresa séria faz isso com clientes e nunca mais voltaria comprar nessa loja. Aconselho aos futuros clientes que tome. Muito cuidado com essa empresa!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:58
Desculpe, mas esse perfil é da Revista Fórum. Esta reclamação não tem nada relacionado a Revista Fórum.