Não registra sua marca com essa empresa

Prezado, como informado ao Sr, não existe um prazo predefinido para o processo de registro, o que existe é uma média. Além disso, todo e qualquer processo de registro depende de uma avaliação do INPI, que pode por sua vez deferir ou indeferir o pedido, como também foi informado ao Sr em ligação gravada que está a sua disposição. Essas informações também constam no contrato que você assinou conosco, de forma bem clara e objetiva. Quanto ao reembolso, não existe essa possibilidade pois nossa empresa trabalhou e cumpriu todas as etapas durante o processo, inclusive nossa comunicação nunca tratou sobre reembolso, tampouco o contrato assinado. Ainda assim, nós trabalhamos com garantia e você possui direito a um novo pedido de registro sem custos, totalmente gratuito, informação esta que também foi passada ao cliente e consta em contrato, mas o Sr preferiu não dar sequência na utilização da sua garantia. Felizmente este é um caso isolado, nunca tivemos problemas nesse sentido com os mais de ******* clientes da empresa, todos compreendem muito bem as informações passadas. Mesmo sendo um caso isolado, é uma situação que nos deixa extremamente chateados pois a todo momento nos colocamos a disposição para sua utilização da garantia e ainda assim o Sr preferiu vir até o presente site e fazer uma reclamação. Enfim, seguimos a disposição.

Complicado essa situação então vcs que vão registrar sua marca eles fazem uma pesquisa antes e ainda assim foi indeferido eu tinha interesse https://******* marca paguei por ela não tenho interesse em outra marca ou seja se for o deferido levo o prejuízo pensem bem antes de assinar esse contrato

Não posso ficar no prejuízo assim fica fácil.procurei um serviço de registro de marca não fui atendido e fica assim mesmo pensem direito antes de assinar esses contratos essa empresa não negocia nada

Amigo, boa tarde! Nós entendemos sua indignação, porém você precisa entender que contratou a nossa empresa para prestar uma assessoria no processo de registro da sua marca. Nós somos a empresa que faz o elo entre você e o INPI que é o órgão competente para fazer o julgamento das marcas. A nossa empresa faz tudo que está ao nosso alcance para que as marca sejam aprovadas, mas o julgamento final é e sempre será do INPI. Lamentamos que o seu processo tenha sido indeferido, mas estamos à disposição para que você possa exercer o seu direito a garantia, que está previsto em nosso contrato.

gostaria de saber se posso passar pra minha filha registrar uma outra marca pra ela

Sim, podemos fazer o registro para um outro titular, tranquilamente.

Vou pedir para nosso jurídico entrar em contato com o senhor e tratar sobre a garantia.