O que aconteceu
Comprei um fone no dia 27/07, pois minha filha estava precisando do produto. Porém, o fone apresentou defeito e foi encaminhado para a assistência técnica.
Desde então, estou aguardando uma solução e, até o momento, não tive nenhum retorno concreto. Sempre que entro em contato, informam que vão verificar a situação e retornar, mas isso não acontece.
Já estou há mais de um mês aguardando, sem o produto e sem uma solução. Considero uma falta de responsabilidade e respeito com o cliente.
Solicito a troca por outro fone do mesmo modelo ou a devolução do valor pago, e espero que finalmente me deem uma solução definitiva para o problema.